회원가입 안내

간단한 절차를 거쳐 맥스크리스티나의 회원이 되실 수 있으며 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

[신규회원 혜택] 

1.회원가입시 바로 사용가능한 5,000원 적립금 지급 

2.구매금액에 대한 1% 적립금 지급 - 10원 단위는 절사되며 1만원 이하 제품은 적립금 지급되지 않습니다. 

3.회원 등급별 할인쿠폰 및 추가 적립금 지급 

4.착용후기 작성 시 최대 30,000원 적립금 지급 

5.다양한 이벤트 안내 및 회원 전용 게시판 이용 

회원가입 없이 비회원 자격으로 상품 구입을 하실 수 있으며 

회원가입 후 주문시에 보다 간편하고 편리하게 이용할 수 있으며, 이 외에도 다양한 이벤트 및 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.
단, 드레스대여의 경우에는 반드시 회원가입을 해주셔야합니다.

[멤버쉽 혜택 안내] 

 VVIP (최근 3년 구매 누적금액 5천만 원 이상 / 등업 주기 1개월) 7% 즉시 할인, 10% 할인쿠폰지급(월 7회 / 7만 원 이상 구매 시), 기본 1% 적립 + 3% 추가 적립, 30% 생일 쿠폰 증정, 상시 무료배송 

 VIP GOLD (최근 3년 구매 누적금액 1천만 원 - 5천만 원 미만 / 등업 주기 1개월) 5% 즉시 할인, 10% 할인쿠폰지급(월 5회 / 7만 원 이상 구매 시), 기본 1% 적립 + 2% 추가 적립, 20% 생일 쿠폰 증정, 상시 무료배송 

 VIP (최근 3년 구매 누적금액 500만 원 - 1천만 원 미만 / 등업 주기 1개월) 4% 즉시 할인, 10% 할인쿠폰지급(월 4회 / 7만 원 이상 구매 시), 기본 1% 적립 + 2% 추가 적립, 20% 생일 쿠폰 증정, 무료배송 쿠폰 5장 증정 GOLD (최근 3년 구매 누적금액 300만 원 - 500만 원 미만 / 등업 주기 1개월) 3% 즉시 할인, 10% 할인쿠폰지급(월 3회 / 7만 원 이상 구매 시), 기본 1% 적립 + 1% 추가 적립, 15% 생일 쿠폰 증정, 무료배송 쿠폰 2장 증정 SILVER (최근 3년 구매 누적금액 200만 원 - 300만 원 미만 / 등업 주기 1개월) 2% 즉시 할인, 10% 할인쿠폰지급(월 2회 / 7만 원 이상 구매 시), 기본 1% 적립 + 1% 추가 적립, 15% 생일 쿠폰 증정, 무료배송 쿠폰 1장 증정 FAMILY (최근 3년 구매 누적금액 200만 원 미만 / 등업 주기 1개월) 10% 할인쿠폰지급(월 1회 / 7만 원 이상 구매 시), 기본 1% 적립 + 1% 추가 적립, 10% 생일 쿠폰 증정 NEW MEMBER (신규 회원) 바로 사용 가능한 적립금 3,000원 지급 

- 나의 회원등급은 로그인후 MY PAGE 에서 확인 가능합니다. 

- 전월 기준 3년간 누적 금액에 따라 회원등급이 변경됩니다. 

- 적립금 결제로 100% 결제한 경우 누적금액에 포함되지 않습니다. 

- 비회원 주문 금액은 포함되지 않습니다. 

- 10% 할인쿠폰은 발급된 해당 월에만 사용가능하며 사용되지 않은 쿠폰은 자동 소멸됩니다. 

- 생일쿠폰은 회원 가입시 등록한 생일 전일에 발급되며 한 아이디당 1년에 한번 발급됩니다. 

- 쿠폰은 중복 사용이 불가능 합니다. 

- 투데이 8%상품및 할인상품은 쿠폰적용이 불가능합니다.

주문 안내 

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.  

- Step1: 상품검색 

- Step2: 장바구니에 담기 

- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문 

- Step4: 주문서 작성 

- Step5: 결제방법선택 및 결제 

- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호) 

 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내 

[무통장 입금] 주문 시 입력한 입금자명과 주문금액이 동일해야 자동 입금 처리됩니다. 

입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 누락이 될 수 있으니 꼭 고객센터나 문의 게시판으로 말씀해주세요. 

주문 후 10일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다. 

신한 100-014-801676  예금주 : 조세핀쿠투어

[카드 결제] 카드 결제 시 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가하며 취소 상품을 제외한 나머지 상품 금액을 재결제해주시면 전체 카드 취소로 처리 가능합니다.  

[핸드폰 결제] 핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다. 당월 구매 상품은 모바일사 결제로 인해 당월에만 결제 취소가 가능합니다. 

[간편결제:카카오페이/페이코/페이나우] 한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다. 

[실시간 계좌이체] 실시간 계좌이체는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며 공인인증서가 필요합니다. 이체 가능 시간은 은행에 따라 다를 수 있습니다. 

[에스크로 실시간 계좌이체] 판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다. 물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다. 

[무통장 가상 계좌] 판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다. 

가상 계좌는 주문정보와 동일한 금액, 성함으로 입금해야만 입금 완료가 되기에 자동 입금 체크됩니다. 

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다. 

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 

주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내 

[국내 일반 배송] 

배송업체 : 우체국택배 

배송비용 : 1,800원 / 실결제 금액 50,000원 이상 시 무료배송 

배송기간 : 5일 ~ 10일 (영업일 기준)  

- 이벤트(세일)기간내 주문의 경우에는 기본 배송일보다 더욱 여유있는 배송기간 예상 부탁드립니다. 

- 공급처 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 

- '주문폭주', '인기상품'의 경우 기본 배송기간 이상 소요됩니다. 

- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절된 상품은 개별 연락 드리겠습니다. 

[해외배송] 

1. 주문서 작성 : 주문서 작성 시 해외배송 여부에 "예"로 체크 

2. 문의 게시판 : 주문서 넣은 후 문의 게시판에 받아보실 해외 수령자 정보 기재 (국가/주소/우편번호/수령자/현지 연락처) 

3. 배송비 측정 : 지역과 무게 확인 후 해외배송비 측정하여 답변 

4. 상품 준비 및 배송 : 결제가 완료되면 상품이 준비되는 대로 발송 

*주문시 유의사항 

3CE제품은 해외배송 판매정책상 중국대륙으로는 배송이 불가합니다. (*의류제품은 정상 구매 가능 ) 

3CE제품을 포함하여, 중국본토로 배송 희망하는 고객은 티몰 대륙관 혹은 글로벌관에서 구매 가능한점 참고 부탁드립니다. 

- https://stylenanda.tmall.hk/ 

- https://stylenanda3ce.tmall.com/ 

배송지가 기타 지역 혹은 나라인 경우 정상 구매 가능합니다. 

[통관과 관세] 

스타일난다는 EMS 우체국 배송을 사용하고 있으며 한국에서 직접 배송하고 있습니다. 

국가 세관의 규정에 따르면, 배송 과정에서 나라별로 관세가 발생할 수 있으며 관세는 고객님 부담입니다. 

상세 문의사항은 EMS 우체국 고객센터 1588-1300을 이용해주시거나 거주하시는 지역 우체국에 문의바랍니다. 

반송 과정에서 발생되는 모든 비용 (반품 배송비, 통관비용 및 관세)은 구매자가 부담하며 환불 시 차감됩니다.

교환 및 반품안내 [교환∙반품시 유의사항]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담). 

상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 무료(난다 부담)). 

네이버페이 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능합니다. 단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다. 

- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우 - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우 

- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우

교환/반품안내 교환 및 반품이 가능한 경우 

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다. 

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내 

 교환 및 반품이 불가능한 경우 - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외 

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.) 

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다. 

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.) 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

취소 및 환불안내 

[취소 안내] 입금 전 취소, 배송 전 취소 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다. 

금액 취소 처리 건이 있으시면 고객센터나 문의 게시판에 꼭 남겨주세요. 

 [카드 취소] 카드 부분 취소불가 - 부분배송 받아보시는 상품 금액만큼을 따로 재결제 혹은 입금해주시면 카드 전체 취소 처리해드립니다. 

- 가맹점을 통해 취소가 되므로 처리 시일은 최대 7일 정도 소요됩니다. [카드사 프로모션할인결제]  

- 구매하신 상품중 일부만 취소하시는 경우 상품금액만 따로 재결제 혹은 입금해주시면 카드전체취소 처리해드립니다. 

- 가맹점을 통해 취소되므로 처리시일은 최대 7일정도 소요됩니다. 

[휴대폰 취소] 

 - 휴대폰은 당월 취소만 가능합니다. 

- 부분취소는 불가하여 일부구매하는 상품금액을 입금해주시거나 개인결제창으로 재 결제 해주시면 휴대폰 전체취소로 처리가능합니다.

환불안내 

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.) 

기타안내 이용기간 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 

20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. 

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.  

이용조건 적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 

적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다. 

 소멸조건 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 

최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다. 

적립금 및 예치금 안내 

[적립금] 멤버십 등급별로 구매금액의 1%~3%를 추가 적립합니다. 

모든 상품은 배송 완료 후 20일 이후 사용 가능 적립금으로 전환됩니다. 

적립금은 2,000원부터 사용 가능합니다. 

적립금 사용 시 최대 구매 가능 적립금은 200,000원입니다. 

 [예치금] 상품 구매 시 실제 결제하신 금액을 환불받지 않고 난다에 예치해두는 금액입니다. 

금액 제한 없이 상품 구매와 환불이 가능합니다. 

현금 영수증 안내 현금영수증 제도는 가맹점들을 대상으로 영수증 발행 의무를 위반하는 판매자를 막고자 마련된 방안 입니다. 

부가가치법 시행령에 따라 무통장입금, 결제 페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인 용도와 사업자 증빙용으로 선택하신 후 현금영수증 신청을 결제일 기준으로 30일 이내로 신청해 주시면 됩니다.  

오프라인 매장 안내 온라인과 오프라인 개별 시스템으로 온라인에서 구매하신 상품은 온라인에서만, 오프라인에서 구매하신 상품은 오프라인에서만 원하시는 교환 및 반품이 가능합니다. 

카드 재발급 및 연락처 변경을 원하시는 경우 가까운 스타일난다 오프라인 매장에 방문하셔서 안내 받으시기 바랍니다. 

 [오프라인 멤버쉽 카드] - 구매금액의 1% 적립 - 가입 시 적립금 3,000 포인트 지급 - 포인트 사용은 적립 다음 구매부터 사용가능 - 최소 3,000 포인트부터 사용가능, 1회 최대 200,000 포인트 사용 가능 

- 포인트는 발생일로부터 1년간 유효하며, 1년이 경과된 포인트는 자동 소멸 

- 타 제휴카드 및 쿠폰 등과 사용이 제한 가능 

- 외국인 가입 가능 - 스타일난다 오프라인전 매장 사용 가능 (단, 일부 매장제외) 오프라인 멤버십 회원 약관 보기 >> 오프라인 멤버십 개인정보 취급방침 보기 >> 품질보증기준 - 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다. 

- 본 제품의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 

- 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다. 

- 교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.

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